Обмен и возврат товара в компании «Стальной Стандарт»
В «Стальном Стандарте» мы гарантируем высокое качество наших входных дверей. Однако, если вы обнаружили заводской брак, мы готовы произвести обмен или возврат изделия.
Условия обмена и возврата:
Обмену и возврату подлежат только конструкции с выявленным заводским браком.
Изделие должно быть в заводской упаковке и с полной комплектацией.
Важно! Обмен или возврат невозможен в следующих случаях:
Механические повреждения по вине заказчика
После установки конструкции
При самостоятельном вмешательстве в конструкцию изделия
Отсутствие заводской упаковки
Процедура обмена или возврата:
Сохраните оригинальную упаковку и все комплектующие.
Подготовьте следующие документы:
Документы на дверь, полученные в нашем офисе
Заполненный рекламационный акт (в свободной форме)
Счет-фактура
Накладная на изделие
Обратитесь в наш офис для оформления возврата или обмена.
Обратите внимание:
При повреждении упаковки взимается дополнительная плата в размере 500 рублей за каждый поврежденный элемент.
В спорных ситуациях может быть привлечена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу оплачивает виновная сторона.
Мы ценим каждого клиента и стремимся решать все вопросы максимально быстро и эффективно. Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату, наши специалисты всегда готовы помочь.
«Стальной Стандарт» — гарантия качества и надежности ваших входных дверей в Санкт-Петербурге!
